기술 제품 관리자

근무 일정

• TPM은 주로 사무실에서 풀타임으로 근무하지만 이해관계자를 만나고 생산을 감독하기 위해 가끔 출장을 가기도 합니다.

일반적인 의무

• 시장 동향, 경쟁사 제품, 사용자 피드백을 조사하여 기회를 파악하세요.
• 새로운 제품이나 기능이 사용자에게 해결해 줄 수 있는 문제를 파악합니다.
• 제품 비전에 기여하세요. 제품 로드맵을 정의, 개발 및 관리합니다.
• 엔지니어링 팀과 제품 팀을 공통의 기술 목표에 맞춰 조정하세요.
• 제품 기술 요건을 결정합니다. 제품이 회사의 목표를 충족하고 안전, 개인정보 보호 및 보안과 관련된 주 및 연방 규정을 준수하는지 확인합니다.
• 엔지니어링, 품질 보증 및 소프트웨어 개발 팀과 협력하여 개발 프로세스를 감독합니다.
• 새 제품 버전에 어떤 기능을 추가하거나 수정할지 결정합니다.
• 기술 및 비기술 이해관계자 간의 커뮤니케이션을 촉진합니다.
• 제품의 성공을 평가하기 위해 핵심 성과 지표를정의하고 모니터링하세요.
• 테스트 절차를 개발하고 제품 품질 표준을 수립합니다.
• 베타 테스트를 수행하고, 제품 문제를 파악하고, 필요한 수정 사항을 결정합니다.
• 제품 출시 활동을 조정합니다.

추가 책임

• 출시 후 제품 성능을 평가하고 데이터 기반 인사이트를 활용하여 향후 업데이트를 개선하세요.
• 사용자 중심의 디자인과 기능을 옹호합니다.
• 주니어 팀원을 멘토링하고 협업하는 팀 환경을 조성하세요.
• 새로운 기술을 따라잡으세요.

소프트 스킬

• 적응성
• 분석적 사고
• 의사소통 기술
• 소비자 중심  
• 창조성
• 호기심
• 의사 결정
• 연역적 추론
• 공감
• 융통성
• 대인 관계 능력
• 지도력
• 조직 기술
• 끈기
• 설득력
• 문제 해결
• 지략
• 건전한 판단  
• 팀워크
• 시간 관리

기술 능력

• A/B 테스트 및 실험(Optimizely, Google Optimize, VWO, Firebase)
• API 관리 및 통합(Postman, Swagger, Apigee, GraphQL, RESTful)
• 비즈니스 인텔리전스 및 메트릭 추적(Snowflake, Apache Spark, Databricks, Redshift, BigQuery)
• 클라우드 서비스 및 인프라(Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Microsoft Azure, Kubernetes, Docker)
• 고객 관계 관리 및 마케팅 자동화(Salesforce, HubSpot, Marketo, Intercom, Zendesk, Drift)
• 고객 피드백 도구(UserTesting, Hotjar, Qualtrics, SurveyMonkey, Typeform, Medallia)
• 데이터 분석 및 시각화 도구(SQL, Tableau, Power BI, Google 애널리틱스, Amplitude)
• 머신 러닝 및 AI 통합 (TensorFlow, PyTorch, OpenAI API, Hugging Face)
• JIRA, 트렐로, 아사나, 아하!, 프로덕트보드, 로드멍크, 클릭업과 같은 제품 관리 도구
• 소프트웨어 개발 라이프사이클 (젠킨스, CircleCI, 트래비스 CI, 셀레늄)
• 소프트웨어 개발 프로세스 및 방법론(애자일, 스크럼, 칸반, 워터폴, 확장된 애자일 프레임워크)
• 사용자 경험 및 프로토타이핑(Figma, Sketch, Adobe XD, InVision, Axure RP, Balsamiq)
• 버전 관리 및 협업 도구(Git, GitHub, GitLab, Bitbucket)

• 기술 회사(소프트웨어 및 하드웨어)
• 스타트업 및 혁신 허브
• 기술 컨설팅 회사
• 전담 제품 팀이 있는 회사
• 제조

기술 제품 관리자는 엔지니어링, 마케팅, 영업팀과 긴밀히 협력하여 제품 전략을 조정하고 기술적 실현 가능성, 비즈니스 목표, 사용자 요구 사항의 균형을 맞추는 역할을 합니다. 고품질의 사용자 경험을 보장하면서 팀 전체의 기대치를 관리하는 것은 어려운 일이므로 TPM은 강력한 리더십과 팀워크 기술이 필요합니다. 또한 기술 전문가가 아닌 경영진과 이해관계자에게 제품의 특징과 전략을 명확하게 전달할 수 있어야 합니다.

이 업무는 종종 오랜 시간 동안 여러 시간대에 걸쳐 협업해야 하는 까다로운 업무일 수 있습니다. TPM은 시장 수요나 비즈니스 목표의 변화에 맞춰 정보에 입각한 신속한 의사 결정을 내릴 준비가 되어 있어야 합니다. 마감 기한이 촉박하고 처리해야 할 우선 순위가 바뀌는 경우가 많습니다.

긍정적인 측면을 보면, TPM은 새로운 제품을 만들어 시장에 출시하는 데 도움을 줌으로써 많은 직무 만족도를 얻을 수 있습니다. 또한 비즈니스 영향력, 제품 성공 및 전반적인 회사 성과에 따라 높은 연봉과 잠재적으로 큰 보너스를 받을 수 있는 등 보상이 매우 유리할 수 있습니다.

인공지능이 제품 결정을 내리고 워크플로를 자동화하며 소프트웨어 개발을 간소화하여 아이디어를 더 빠르게 실현할 수 있도록 하는 등 기술 제품 관리가 진화하고 있습니다.

버블, 웹플로우, 아웃시스템즈와 같은 도구는 더 빠른 프로토타이핑과 반복 작업을 가능하게 하여 비기술팀도 개발 프로세스에 기여할 수 있게 해줍니다. 이러한 변화로 인해 비기술 비즈니스 전문가도 제품 관리에 더 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다.

또 다른 새로운 트렌드는 개인정보 보호, 보안, 윤리적 AI에 대한 관심이 높아지고 있다는 점입니다. TPM은 강력한 암호화, 안전한 인증 방법, 강화된 데이터 보호를 통해 사용자 데이터를 보호하는 제품을 개발해야 합니다. 또한 일반 데이터 보호 규정 및 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법과 같은 규정을 준수해야 합니다.

미래의 TPM은 문제 해결, 업무 조직화, 팀워크를 즐기는 경우가 많았습니다. 기술, 코딩, 프로세스 개선에 관심이 많았으며 시스템을 더 효율적으로 만드는 데 만족감을 느꼈습니다. 또한 리더십, 커뮤니케이션, 멀티태스킹에 재능이 있는 분들도 많았습니다!