영업 엔지니어

근무 일정

영업 엔지니어는 일반적으로 풀타임으로 근무하며, 출장이 필요한 경우 추가 근무를 하기도 합니다. 담당 지역이 얼마나 넓은지에 따라 타 지역이나 타주까지 출장을 가야 하는 경우가 많습니다. 영업 엔지니어는 모든 사람이 가능한 시간에 잠재 구매자를 만날 수 있도록 일정을 유연하게 유지해야 합니다. 

일반적인 의무

• 판매할 다양한 제품/서비스에 대한 모든 세부 정보 알아보기
• 산업 관련 기술 솔루션을 찾는 제안에 대한 답변 
• 제품 데모 작성 및 준비
• 잠재 고객을 방문하고 영업 엔지니어가 대표하는 제품/서비스와 관련된 요구 사항을 논의하기 위해 출장을 다녀옵니다. 
• 잠재적 구매자 및 기타 이해 관계자에게 기술 프레젠테이션 제공
• 마케팅 중인 제품 또는 서비스의 다양한 기능, 사양 및 이점(예: 비용 절감 또는 생산성 향상)을 설명합니다.
• 기술적인 질문에 답변하고 제품/서비스를 경쟁사와 차별화할 수 있는 설득력 있는 영업 프레젠테이션을 제공하세요. 
• 추천을 하고 이를 뒷받침하는 통계 및 수치 제공
• 해당되는 경우 제품/서비스 맞춤화 
• 구매자와 가격 및 계약을 협상한 다음 거래를 성사시키세요. 
• 제품/서비스가 정확하고 신속하게 배송(필요한 경우 설치)되는지 확인합니다.
• 예상치 못한 문제 발생 시 문제 해결을 위한 준비
• 영업 및 기술 지원 팀과 협력하여 모든 계약에 따라 제공되는 후속 서비스를 통해 원활한 거래가 이루어지도록 합니다.
• 추가 책임
• 이메일, 웹사이트 문의 양식, 전화에 응답하기 
• 잠재 고객의 신용 등급 검토 
• 고객 관계 관리 도구 활용  
• 고객과 연락을 유지하여 새 품목을 홍보 및 마케팅하거나 주문을 갱신하세요. 고객에게 카탈로그 또는 샘플 사본 제공
• 고객이 설치 시 발생할 수 있는 모든 문제를 해결할 수 있도록 지원
• 데이터 캡처 및 보고서와 기타 문서 생성 
• 다른 영업 엔지니어 교육  
• 무역 박람회, 컨퍼런스 및 교육 세미나 참석
• 철저한 영업 문서와 출장 및 경비 기록 유지
• 새로운 개발, 제품 및 서비스에 대한 최신 정보 확인 
• 시장 조사 수행 및 신제품 개발 지원

소프트 스킬

• 정확도
• 능동적 인 듣기
• 비즈니스 통찰력
• 자신 
• 고객 서비스 
• 결단 력
• 디테일 지향
• 이메일 및 전화 에티켓 
• 감성 지능
• 공감
• 융통성 
• 무결성
• 끈기
• 고집 
• 설득력 
• 문제 해결 능력
• 소셜 판매
• 스토리 텔 링
• 팀워크

기술 능력

• 캘린더
• 프레젠테이션 소프트웨어 및 자료에 대한 친숙함
• 비즈니스 인텔리전스 프로그램, 클라우드 기반 관리, 데이터베이스 관리, 고객 관계 관리, 전사적 자원 계획, 재무 분석, 스프레드시트, 거래 보안, 화상 회의 등 다양한 유형의 비즈니스 소프트웨어에 익숙해야 합니다. 
• 판매 중인 제품 및 서비스에 대한 기술 전문성

• 컴퓨터 시스템 설계 회사
• 제조
• 통신
• 도매업체
• 기타 조직 및 회사 

고도로 기술적인 대형 제품이나 서비스를 만드는 회사는 생산한 제품을 마케팅하기 위해 영업 엔지니어에게 의존합니다. 영업 엔지니어가 매일 밖에서 분주하게 움직이지 않으면 제조업체의 수익은 급감하고 사람들은 일자리를 잃게 되며 궁극적으로 회사가 무너질 수도 있습니다. 영업 엔지니어에게는 다양한 제품과 서비스에 대한 전문성과 숙련도를 유지하면서 자주 출장을 다니고 고객 관계를 유지해야 하는 많은 책임이 있습니다. 잦은 출장은 가족에게 큰 부담이 될 수 있으며, 수입의 대부분을 차지하는 커미션을 받기 위해 거래를 성사시켜야 한다는 압박감도 있습니다. ~영업 엔지니어의 급여 중 약 20%는 커미션에서 나옵니다. 

기술은 수십 년 동안 기하급수적인 속도로 발전해 왔습니다. 거의 모든 산업 분야에서 매우 빠르게 발전하고 있기 때문에 영업 엔지니어는 현장에서 관련성을 유지하기 위해 변화와 혁신의 흐름을 파악해야 합니다. 특히 인공지능(AI)은 그 발전 속도가 너무 빨라 과학자들은 언제쯤 인공지능이 사람을 능가할 만큼 똑똑해질지 진지하게 묻기 시작했습니다. 노동 통계국은 "컴퓨터 소프트웨어 및 하드웨어를 판매하는 영업 엔지니어의 고용 성장이 강세를 보일 것으로 보입니다. 컴퓨터 시스템 설계 및 관련 서비스 분야에서 강력한 산업 성장이 예상됩니다." 

엔지니어링과 영업은 매우 다른 기술을 필요로 하기 때문에 대부분의 사람들이 한 쪽에 훨씬 더 많이 기울어져 있습니다. 젊은이들이 두 가지 역할의 특성을 동시에 가지고 있는 것은 드문 일입니다. 엔지니어는 일반적으로 수학에 소질이 있고 사물의 작동 원리를 파악하고 물리적 물체를 만지는 것을 즐깁니다. 미래의 영업사원은 종종 '수다의 재능'을 가지고 있으며 다른 사람들과 이야기하고 아이디어를 공유하며 협업하여 일을 완수하는 것을 좋아합니다. TV 프로그램이나 영화에서 카리스마 넘치는 캐릭터를 보는 것을 좋아하거나 외향적인 친척의 영향을 받았을 수도 있습니다.